La diffusione dei sistemi integrati di tipo ERP è un dato di fatto e testimonia il definitivo prevalere di una tendenza in atto ormai da tempo: il passaggio da applicazioni proprietarie a soluzioni standard, configurabili sulle caratteristiche dell’azienda cui vengono applicate. Le determinanti della crescita passata e di quella attesa sono diverse: condizioni di natura esterna, quali l’avvento dell’anno 2000 e dell’euro; l’inadeguatezza dei sistemi informativi a supportare strategie di sviluppo; la messa a punto di metodologie di implementazione che hanno reso tali sistemi accessibili anche a realtà di medie dimensioni. In questa luce deve essere letto il successo dei sistemi ERP che, coniugando le potenzialità delle tecnologie dell’informazione con una visione dell’azienda impostata sui processi, realizzano il concetto di integrazione informativa. In questo quadro la funzione amministrazione e controllo (AeC) svolge un ruolo chiave, influenzando la configurazione dell’intero sistema, sia in quanto i sistemi amministrativi che governa rappresentano il terminale di gran parte dei flussi informativi prodotti dalle varie aree funzionali, sia perché l’integrazione informativa impone l’applicazione remota delle regole amministrative nel momento e nel luogo di origine dei dati. Per queste stesse ragioni l’introduzione del sistemi ERP esercita impatti profondi sulla funzione amministrativa modificandone il ruolo, contribuendo a ridefinire contenuto e ampiezza delle attività svolte, cambiando il profilo professionale degli operatori della funzione. Obiettivo del forum è provare a qualificare tali impatti nel tentativo di capire in quale misura l’introduzione di sistemi ERP ha migliorato le prestazioni operative della funzione AeC, ne ha razionalizzato le attività di gestione e trattamento dei dati, ha consentito riduzioni di costo o miglioramenti nella qualità e quantità dei supporti informativi.