E&M
1999/5
Indice
Editoriale
Area Tecnologia
APS: nuova frontiera per la gestione della produzione
L’avete sentito dire... Glossario degli acronimi della logistica
Fotogrammi
Area Organizzazione e Personale
Organizzare la conoscenza dentro l’impresa
Fornitori indipendenti di innovazione: i knowledge brokers
Knowledge management e knowledge workers? Grazie, li abbiamo già
Articoli
Qualità e customer satisfaction nei servizi bancari. Modelli e metodologie di misurazione
Cambia l’editoria libraria. Confini e ruoli da ridefinire nella rete del valore
Sei sigma di qualità
Sei Sigma Quality è una metodologia avanzata di gestione dei processi di miglioramento della qualità basata sull’applicazione rigorosa della statistica. Dopo Motorola e General Electric, molte tra le maggiori aziende al mondo hanno comunicato l’adozione del Sei Sigma. E il mercato mobiliare ha premiato i loro titoli.
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Sei abbonato? Esegui l'accesso oppure abbonati.è direttore del programma Executive MBA Serale e del programma Executive MBA Week End della SDA Bocconi. La sua attività di ricerca e di insegnamento si concentra sul tema della gestione dell’innovazione nella produzione industriale e dei servizi e in particolare sulla service industrialization.
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di Andrea Beltratti e Alessia BezzecchiLa consultazione dei libri è riservata esclusivamente agli abbonati Premium
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