Il Fintech sta rivoluzionando il modo in cui l’industria finanziaria si interfaccia con la clientela e aiuta quest’ultima a occuparsi con minori barriere informative delle proprie finanze. Un ruolo centrale in questo processo lo giocano le logiche del nudging, quei sistemi di architettura delle scelte che aiutano a indirizzare le decisioni verso comportamenti più virtuosi. L’intero approccio aiuta a meglio soddisfare le esigenze della clientela e ad aumentarne la fidelizzazione.

La tecnologia digitale coniugata con la scienza comportamentale aiuta a sviluppare prodotti e servizi che meglio soddisfano le esigenze dei risparmiatori. Consente inoltre di personalizzare la relazione con la clientela retail.