Secondo il principio di controllabilità, è responsabilità dei manager esclusivamente ciò che avviene sotto il loro diretto controllo. Tale principio consente di distinguere i risultati delle decisioni manageriali dagli effetti di altre variabili non controllabili sui risultati di business. Sebbene l’impiego del principio di controllabilità possa avere molteplici vantaggi – in particolare, garantirebbe di avere una valutazione non viziata da variabili esogene su cui il manager non ha alcun potere di controllo – in alcune situazioni anche una misura che risente di fattori non controllabili può fornire informazioni importanti ai fini della valutazione della performance manageriale. Un’analisi empirica del comportamento delle società dell’indice Russell 3000 in situazioni a elevata imprevedibilità – come il caso della pandemia da Covid-19 – mostra che le aziende tendono ad applicare il principio di controllabilità in maniera flessibile anziché rigida, adeguando obiettivi di business, monitoraggio dei risultati e remunerazioni dei manager.