Una digitalizzazione sostenibile deve partire da un assessment del proprio contesto settoriale, della strategia futura, del proprio modello operativo, delle risorse finanziarie e umane disponibili, del proprio sistema informativo attuale e prospettico.#La digital transformation non deve basarsi su una contrapposizione a priori tra «nuove» tecnologie e «vecchi» sistemi IT, bensì sulla loro integrazione ed evoluzione.#Le tecnologie da sole non generano risultati se non sono accompagnate dallo sviluppo di digital capabilities, quali per esempio un’organizzazione digitale o la capacità di progettare una road map digitale contestualizzata.