E&M
2011/4
professore ordinario di Economia e gestione delle imprese all’Università Bocconi. È direttore dell’Executive Open Program Division della SDA Bocconi, dove insegna in numerosi corsi
Il punto di vendita: una piattaforma relazionale da reinventare
Divenire una piattaforma relazionale vuol dire mutare radicalmente la strategia dell’impresa, le funzioni del punto di vendita e i suoi principali processi di creazione di valore.
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