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Negoziare nell'era digitale diventa un'arte ibrida: tra videoconferenze, intelligenza artificiale e strumenti cloud, le aziende scoprono le nuove frontiere della contrattazione phygital, dove tecnologia e relazioni umane si incontrano per raggiungere accordi più efficaci. Tuttavia, l'innovazione porta con sé nuove complessità: dalle difficoltà tecniche agli scarsi livelli di interazione, le imprese e chi ci lavora devono navigare un territorio scivoloso, adottando approcci che bilancino l'efficienza tecnologica con la profondità delle relazioni interpersonali. La chiave del successo sta nel saper gestire i potenziali cortocircuiti digitali, mantenendo l'empatia e la trasparenza come pilastri fondamentali della comunicazione negoziale. Un estratto del libro di Leonardo Caporarello, “Negoziare con successo”