Editoriale

Parmalat e Cirio: l’occasione per cambiare

La tribuna dei lettori

Soddisfazione del cliente e rete di vendita

Focus forum

La valutazione delle performance dei Sistemi Informativi all’inizio del nuovo secolo: indici operativi o valore strategico?

Focus intervista

Reti dinamiche e offshore sourcing: natura ed effetti della globalizzazione dei servizi. Intervista con Uday Karmarkar

Focus Manager allo specchio

Il punto mobbing: riflessioni d’attualità

Area Pubblica Amministrazione

Il knowledge management nella pubblica amministrazione

Le nuove frontiere della comunicazione tra PA e cittadino

Alla ricerca del cittadino perduto: il bilancio “partecipato” degli enti locali

Area Finanza aziendale e immobiliare

Financial brand equity: misurazione, finanziamento, assicurazione

Performance e sconto per i fondi immobiliari italiani

Prepararsi alla quotazione… simulandola

Fuoricampo

I numeri che cantano

Articoli

I nuovi accordi sul rischio, sulla governance e sul capitale: big bang o black hole?

Il marketing virale: esperienze e lezioni dal mercato musicale

Riforme istituzionali e sviluppo manageriale delle PA: quali driver di cambiamento?

Talenti o brocchi? La selezione del personale e le performance individuali

Libri

Costo del capitale e operazioni di Investment Banking

Fotogrammi

A qualcuno piace il mobbing?