Sotto la buccia strutturale e procedurale delle organizzazioni complesse si muovono dinamiche individuali, interpersonali e tribali che non necessariamente collimano con gli intenti formalmente stabiliti.#Dentro gli aspetti formali e d’ordine di un impianto organizzativo vive una “tribù” aziendale ispirata a usi e costumi, regole e riti non scritti ma tramandati per testimonianza storica. La comprensione dell’incedere delle organizzazioni richiede l’adozione contemporanea di un doppio approccio di lettura. un approccio che potremmo chiamare tecnocratico rivolto alla lettura delle congruenze esistenti tra struttura, procedure e finalità organizzative e un modello che si può definire antropologico mirato alla lettura delle coerenze esistenti tra le finalità perseguite dai capi tribù (e, di riflesso, della tribù) e le finalità formalmente dichiarate dall’organizzazione.