E&M

2008/2

Roberto Cucco Daniele Dalli

500 wants you. Un caso di convergenza tra retro-marketing, cooperative innovation e community management

Il caso della nuova Fiat 500 costituisce un’ottima palestra per discutere alcuni aspetti della più recente letteratura di marketing (retro-branding, innovazione collaborativa e comunità di consumo) che, in questa vicenda, interagiscono strettamente.#In sostanza, il caso sembra reggersi su un delicato equilibrio tra ricerca di autenticità dal passato (retro-marketing), coinvolgimento degli utenti nella progettazione e lancio del prodotto (innovazione collaborativa) e gestione del rapporto con le comunità di utenti coinvolte nel progetto (comunità di consumo). È bene anticipare che è l’ultimo punto che può assumere tratti di criticità e costituisce probabilmente l’elemento più delicato dell’intero progetto.#La domanda di ricerca a cui l’articolo intende rispondere è, pertanto: è possibile considerare il caso nuova 500 come un esempio di integrazione delle tre tendenze sopra evidenziate?

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