E&M
2017/3
Indice
Editoriale
E&M Column
Dossier: Customer first. Le ragioni, le sfide, le prospettive
Customer centricity dal dire al fare
Moneta, finanza e regole
Euroscenari
Work & well-being
La negoziazione internazionale nel settore della Difesa italiana
La Difesa è un settore in cui è particolarmente importante disporre della capacità di negoziare con controparti di nazionalità e culture diverse, in conseguenza delle occasioni sempre più frequenti di negoziazione intergovernativa e sovranazionale. Stando a una survey condotta tra personale civile e militare della Difesa italiana impegnato in attività negoziali, una delle priorità per i negoziatori è avere sempre ben chiaro il quadro di insieme (sia rispetto al contesto strategico, sia a livello di mandato) all’interno del quale ci si trova a operare. Per sviluppare al meglio le competenze dei negoziatori italiani, è importante che vengano portate avanti iniziative di formazione mirata, forme di training on-the-job per i nuovi negoziatori e che si incentivino prassi di confronto e scambio di esperienze tra negoziatori attivi sul campo.
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