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Integrare indicatori e strategia. Sistemi di misurazione a supporto dell’execution
L’integrazione degli indicatori finanziari e operativi nei sistemi di misurazione delle performance aziendali è fondamentale per garantire l’allineamento con la strategia aziendale. Sebbene modelli strutturati come la Balanced Scorecard siano ampiamente utilizzati, la loro implementazione spesso manca di profondità strategica. Per essere efficaci, questi sistemi dovrebbero collegare gli obiettivi ...
Sfide e incertezze per le politiche ESG nel lungo periodo
L’adozione dei criteri ESG è al centro del dibattito economico e finanziario globale, con segnali contrastanti provenienti da policy maker, investitori e imprese. Gli Stati Uniti mostrano un progressivo disimpegno dalle politiche ESG, mentre l’Europa rivede la regolamentazione per ridurre gli oneri amministrativi. Questo scenario frammentato solleva interrogativi sull’effettivo impatto dei ...
Realtà e prospettive. AI e controllo di gestione, vantaggi e criticità
Nonostante il suo potenziale sia ampiamente riconosciuto, l’adozione dell’AI nel controllo aziendale è limitata e disomogenea. Mentre le prime implementazioni si concentrano su attività standardizzate e a basso rischio, le aree strategiche come la pianificazione e la previsione sono spesso trascurate. L’AI offre vantaggi trasformativi lungo tutta la catena del valore dell’informazione, migliorando ...
Digital Performance Management: nuovi strumenti, vecchie sfide
L’adozione di tecnologie digitali è spesso accompagnata da aspettative eccessive, che raramente si traducono in benefici tangibili per il business. Come distinguere innovazioni reali da semplici aggiornamenti incrementali? L’articolo propone un sistema di misurazione strutturato, il Digital Transformation Performance Management System (DTPMS), per valutare in modo oggettivo il valore generato ...
ESG e sistemi di controllo aziendale. Un nuovo paradigma per misurare il valore
In un contesto segnato da crescenti pressioni normative, margini di profitto sempre più ristretti e una maggiore volatilità dei mercati, le imprese si trovano spesso a dover bilanciare gli investimenti in pratiche sostenibili con l’esigenza di mantenere la stabilità operativa. L’integrazione dei parametri ESG nei sistemi di controllo e valutazione delle performance aziendali, ad esempio tramite ...
Oltre l’aggiornamento della prassi. Valore e principi, le direttrici evolutive del controlling
Il sistema di Pianificazione e Controllo è al centro di una rivoluzione che va oltre il semplice aggiornamento delle prassi esistenti. L’evoluzione del concetto di valore aziendale, oggi fondato su efficienza operativa, innovazione e crescita, gestione del rischio e sostenibilità, richiede un nuovo ruolo per il controller. I principi GMAP delineano un framework che integra analisi predittive, ...
Corporate & Investment Banking: la percezione di GenZ e Millennials
Con la diminuzione della popolazione giovanile, la competizione per attrarre giovani talenti si sta intensificando. In questo contesto, cerchiamo di comprendere le percezioni e le esperienze dei giovani professionisti nel settore del Corporate & Investment Banking (C&IB), aspetti cruciali per adattare le strategie di employer branding, ricerca, sviluppo e fidelizzazione a questo specifico target. ...
L’analisi del concetto di loyalty: relazione con il brand a quattro dimensioni
Le aziende che riescono a implementare strategie di loyalty in modo mirato e adattivo non solo aumentano la retention, ma si posizionano meglio per crescere e prosperare nel lungo termine. La capacità di comprendere a fondo i diversi aspetti che influenzano la fedeltà del cliente è indispensabile per creare programmi che rispondano in modo efficace alle esigenze dei consumatori. Per fare ciò, ...
Loyalty oltre lo sconto. Trend e sfide per la GDO italiana
Il settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) italiana sta affrontando sfide manageriali sempre più complesse, tra pressioni sulla supply chain e l’esigenza di mantenere prezzi competitivi senza sacrificare i margini. L’analisi del ruolo dei loyalty program (LP), supportata da benchmark internazionali, consente di individuare paradigmi virtuosi per rafforzare il legame con i clienti, ...
Indicatori a breve o lungo termine: quali metriche contano davvero
Dall’analisi di un campione di informant emergono diverse pratiche di misurazione della loyalty, in particolare i KPI utilizzati dalle aziende nei settori retail e manufacturing. Pur riconoscendo l’importanza del raggiungimento di una loyalty di lungo periodo, vi è ancora un forte utilizzo di KPI a breve termine legati a iniziative specifiche, come le vendite incrementali, lo scontrino medio ...