E&M
2024/4
è professore di Management of Fashion Companies presso l’Università Bocconi e Senior Lecturer presso la SDA Bocconi. I suoi interessi di ricerca riguardano le strategie di comunicazione e digitali per le imprese del fashion & luxury e le fonti di sostenibilità del vantaggio competitivo del made in Italy; è esperta di branding nel settore tessile in cui collabora da anni con alcune aziende leader.
è Fellow presso SDA Bocconi School of Management. Laureata in International Management presso l’Università Bocconi, ha lavorato nel mondo della moda come merchandiser e buyer per marchi internazionali.
L’evoluzione del ruolo di venditori e manager nel fashion retail
Il ruolo degli addetti alle vendite e dei manager nei negozi dei settori della moda e del design è in continua evoluzione. Per coltivare relazioni durature con la clientela, gli addetti alle vendite devono oggi possedere solide competenze narrative e consulenziali, oltre a una spiccata mentalità imprenditoriale. Parallelamente, la formazione sulla sostenibilità è riconosciuta come indispensabile per rafforzare la proposta di valore offerta ai clienti, promuovendo un processo di acquisto più consapevole e aumentando allo stesso tempo attrattività e retention di queste posizioni lavorative.
Keywords: 10.1485/1120-5032-202404ita-11
DOI: 10.1485/1120-5032-202404ita-11
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