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La diffusione del lavoro ibrido rende necessario comprendere non soltanto quanto si lavori a distanza, ma come la lontananza incida su soddisfazione e ingaggio. Lo studio, condotto nel 2023 su 2.141 lavoratori di una grande impresa italiana di servizi, analizza il ruolo della frequenza della remotizzazione, dell’affaticamento, dell’autonomia, dell’interdipendenza e della qualità delle relazioni con colleghi e superiori. I risultati mostrano che la frequenza non è associata in maniera significativa con la soddisfazione, ma si associa a un minore ingaggio; l’affaticamento riduce entrambi gli esiti, mentre relazioni sociali di qualità con il capo ne attenuano gli effetti negativi. La progettazione del lavoro deve quindi integrare distanza, caratteristiche delle mansioni e tenuta dei legami organizzativi.