E&M

È ampiamente riconosciuto che una comunicazione efficace delle iniziative di sostenibilità favorisce trasparenza, fiducia e credibilità tra gli stakeholder. Tuttavia, gli strumenti tradizionali, come i rapporti periodici e gli eventi istituzionali, spesso non riescono a catturare in modo duraturo l’attenzione e l’interesse dei destinatari. Il presente studio analizza nuove tecniche di comunicazione applicate al marketing della sostenibilità, con particolare attenzione al potenziale dell’Account-Based Marketing (ABM) nel rafforzare l’engagement degli stakeholder nelle iniziative sostenibili. Sulla base di un esperimento della durata di quattro mesi, condotto in collaborazione con un’azienda leader e 23 manager appartenenti ai suoi cinque principali gruppi di stakeholder, la ricerca evidenzia che l’approccio ABM può migliorare in modo significativo la completezza delle informazioni, l’efficacia della comunicazione e la consapevolezza degli stakeholder in materia di sostenibilità.