E&M

1996/6

Indice

Editoriale

Il Mezzogiorno in trappola: come uscirne

Interventi

Etica aziendale e finalità imprenditoriali

Fotogrammi

Dagli accessori sanitari al pâté de foie gras: come riconvertire la propria imprenditorialità e vivere felici

Interventi

Il “costo di interfaccia”. Un nuovo approccio alla contabilità analitica

Verso il prodotto relazionale. Alcune evidenze dal settore dell’abbigliamento giovane

Case Study

Il customer centered re-engineering. Il caso DHL International s.r.l.

Interventi

La “raccolta dei fondi” nelle organizzazioni non profit

Categorie di prodotto e formule distributive. Le dimensioni della customer loyalty nei mercati di largo consumo

Archivio della rivista
Fabio Ancarani Roberto Chieppa

Il customer centered re-engineering. Il caso DHL International s.r.l.

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