Nell’attuale ambiente retail altamente competitivo, fidelizzare i clienti e incoraggiarli a tornare è più cruciale che mai. Le app brandizzate e i coupon sono strumenti chiave per affrontare questa sfida. Le app offrono l’opportunità di creare connessioni più profonde con i clienti, fornendo esperienze omnicanale che favoriscono un coinvolgimento e una fedeltà a lungo termine. I coupon, se utilizzati strategicamente, possono stimolare acquisti immediati e/o incrementare le vendite a lungo termine. L'uso combinato di questi strumenti digitali rappresenta un modo efficace per i retailer di aumentare il loro successo e costruire una fedeltà duratura da parte dei clienti.