Presentiamo qui l'introduzione del volume "Creare valore per i clienti business" di Andrea Lanza, professore ordinario di Strategie d’Impresa presso l’Università della Calabria, dove è anche direttore dell’Unical Business School (UBS). Il libro, che sarà presto disponibile in streaming per i nostri abbonati, è il primo della collana SDA frutto del recente progetto di restyling e ripensamento della stessa.