Negli anni recenti, l’attività di approvvigionamento ha attraversato una profonda e radicale trasformazione che ha inciso sulle performance economiche delle aziende. L’ufficio Acquisti ha sviluppato una pluralità di soluzioni per gestire la complessità del mercato dei fornitori. Un nuovo modo di condividere l’informazione con i fornitori è rappresentato dalle tecnologie dell’informazione e, in particolare, dai portali fornitori.#Si tratta di sistemi fondati su tecnologie web-based che raccolgono all’interno di un’unica interfaccia una serie di funzionalità per la gestione dei processi di acquisto. Obiettivo del presente lavoro è capire quali siano gli impatti di un portale fornitori sul raggiungimento delle prestazioni critiche del processo di acquisto, riconducibili a obiettivi di efficacia, efficienza e integrazione delle parti coinvolte. A tale scopo si sono analizzati nel dettaglio sette casi di aziende che hanno adottato un portale fornitori, evidenziandone gli ambiti di applicazione e i benefici conseguiti in relazione con l’attività di approvvigionamento.

SUPPLIER PORTAL IMPACT ON PURCHASING PROCESS PERFORMANCE#In recent years, the role of procurement activities and decisions raised in terms of impact on the companies’ economic performances. The Procurement department developed different solutions in order to manage the complexity of the supplier market. ICTs and, in particular, supplier portals represent a new way to share information with the suppliers. The aim of the paper is to analyse the impact of the supplier portal on purchasing performances, in terms of process effectiveness, process efficiency and process integration. Analysing seven cases of supplier portal adoption, the research points out the benefits of the portal in relation with the purchasing process activities.