Management Tips

23/10/2026 Francesco Ciuccarelli

Fiducia e prosperità nell'agentic commerce: il tour operator come garante digitale

Nei primi anni Novanta inserire i dati della propria carta di credito su un sito web sembrava un azzardo. Eppure, in meno di un decennio, l'e-commerce è diventato una colonna portante del commercio globale. Che cosa è cambiato? Non la tecnologia, già disponibile da tempo, ma l'infrastruttura di fiducia costruita attorno ad essa: pagamenti protetti, recensioni verificate, tutele per l'acquirente, regole condivise. Una innovazione istituzionale prima che digitale. Oggi assistiamo a una trasformazione analoga, ma più radicale. Con l'agentic commerce, gli agenti AI non si limiteranno a cercare ...

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23/09/2026 Alberto Macciani, Edoardo Ares Tettamanti

Demand creation: come trasformare i bisogni latenti in mercati attrattivi

Nel mondo contemporaneo, spesso guidato da mercati maturi, uno dei temi più affascinanti del marketing contemporaneo è la “demand creation”. Le strategie di marketing tradizionali, infatti, si sono a lungo concentrate sulla definizione e cattura della domanda già esistente: si individuava un bisogno, si sviluppava un prodotto o servizio per soddisfarlo e, infine, lo si comunicava al consumatore attraverso campagne di comunicazione mirate a conquistarlo. Questo schema ha costruito imperi industriali e modelli di business scalabili per decenni, ma oggi il suo potenziale si esaurisce rapidamente: ...

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01/09/2026 Marc Herlant

Preparare l’impresa all’AI: guida pratica per manager

L’integrazione efficace dell’Intelligenza Artificiale (AI) rappresenta un percorso di trasformazione che richiede visione strategica, leadership impegnata e un approccio centrato sulle persone. Sulla base delle considerazioni emerse da esperienze precedenti, le seguenti raccomandazioni delineano una roadmap generale per guidare le organizzazioni nell’adozione dell’AI nel breve, medio e lungo periodo. L’obiettivo è costruire un’organizzazione resiliente e potenziata dall’AI, preparata a un successo duraturo. Azioni di breve periodo (6-12 mesi): porre le fondamenta La fase iniziale ...

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22/07/2026 Alberto Macciani, Edoardo Ares Tettamanti

Le competenze del nuovo marketing nell’era dell’AI

C’è una competenza che ridisegna il profilo del professionista di marketing più di qualsiasi certificazione digitale: la capacità di leggere un contesto sociale e di costruire, dentro quel contesto, una storia capace di orientare i comportamenti del consumatore in modo efficace. Non è creatività nel senso vago del termine. È qualcosa di più preciso e più raro – qualcosa che i sistemi di intelligenza artificiale, per quanto sofisticati, non sanno produrre autonomamente. È il lavoro dei narrative builders, dei costruttori di senso: di chi sa prendere un algoritmo e dargli direzione ...

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13/07/2026 Walter Susini

Le sei "P" del nuovo marketing

Il marketing tradizionale, pur offrendo spunti, modelli e ispirazioni di un peso specifico notevole e pur ponendosi, storicamente e di fatto, come l’agente principale nella nobile arte del cambiamento dei comportamenti delle persone, di per sé non è la soluzione alla palude di sterilità in cui l’attuale sostenibilità, come appena detto, arranca. Il marketing tradizionale, con i suoi modelli consolidati e la sua capacità di inf luenzare comportamenti, non è sufficiente per affrontare la sfida della sostenibilità. Personalmente, ho visto troppi brand fallire tentando di applicare semplicemente ...

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26/05/2026 Marco Sampietro

Più progetti, meno tempo: perché saperli gestire fa la differenza

Se dovessimo sintetizzare all’estremo quale tipo di attività svolgono le organizzazioni (tutte), potremmo semplicemente dire: processi e progetti. In alcune organizzazioni la componente di processo è preponderante, si pensi ai produttori di beni di largo consumo, alle banche, alle aziende erogatrici di energia; in altre è invece più rilevante la componente di progetto, si pensi alle imprese che costruiscono impianti, agli sviluppatori di software, alla consulenza. Non è tuttavia pensabile identificare organizzazioni che non svolgano entrambi i tipi di attività. Processi e progetti possono ...

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24/03/2026 Alessandro Antonini, Ilaria Buonomo

Job crafting: come riprogettare il lavoro per far emergere il potenziale individuale

Nel contesto delle organizzazioni moderne, il concetto di job crafting rappresenta una delle evoluzioni più avanzate e promettenti nel campo del redesign dei ruoli. Si tratta di un approccio che mette al centro la persona come soggetto attivo della costruzione del proprio ruolo, superando sia la rigidità delle job description tradizionali sia la logica top-down del cambiamento organizzativo. Il job crafting non è una pratica spontanea o casuale, ma un processo strutturato e intenzionale, che prende forma attraverso una negoziazione consapevole tra il collaboratore e il suo manager. In questo ...

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24/02/2026 Elena Coffetti, Alfredo Biffi

Pensare per progetti: la leva strategica per l’impresa che vuole innovare

Impostare la gestione aziendale sul Portafoglio progetti significa per il management intraprendere un percorso di trasformazione o di puntualizzazione del funzionamento dell’azienda per progetti. Le ragioni alla base di questa scelta sono molteplici, prima fra tutte l’innovazione. Oggi l’esigenza di generarla e incanalarla nelle sue varie forme espressive è avvertita, seppur con diversa intensità, da tutte le aziende. Adottare la logica del «pensare per progetti» consente di diffondere la sensibilità per l’innovazione e di organizzarne l’azione a livello di sistema-impresa. ...

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28/01/2026 Antonio Giannino

Il “sistema nervoso” della cybersecurity: dati, automazione e risposta per ridurre il rischio

Le aziende di oggi si trovano di fronte a un paradosso: un numero maggiore di strumenti di sicurezza ha portato a una maggiore complessità, a un sovraccarico di dati e a critiche lacune di visibilità, aumentando di fatto il rischio di violazioni. Il Security Operations Center (SOC) medio è sommerso da oltre 10_000 avvisi al giorno, con una stima del 30% che non viene nemmeno esaminato a causa del volume e di un alto tasso di falsi positivi. Questo fenomeno, noto come alert fatigue («affaticamento da avvisi»), è una delle cause principali del burnout degli analisti e contribuisce direttamente ...

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05/12/2025 Massimo Aielli

Capire i costi per decidere meglio

Per misurare i costi è opportuno conoscerli nelle loro possibili declinazioni alternative e identificare quali voci considerare e come includerle nei processi di misurazione. Nonostante ogni azienda possa organizzare variamente i propri costi, è possibile individuare alcune classi tipiche che sono osservabili in tutte le imprese e che pertanto possono essere ritenute le classificazioni più comuni. In primo luogo, gli elementi di costo possono essere distinti tra variabili e fissi, dove i primi hanno un andamento dipendente in misura proporzionale dai volumi di produzione e vendita, mentre i ...

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