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Documenti trovati:
1
Articolo rivista
(E&M - 2000/6)
Castaldo Sandro, Cillo Paola
Trust-oriented marketing. La nuova frontiera del loyalty management nelle imprese commerciali
La fiducia che il consumatore ripone nell’intermediario commerciale è uno dei principali antecedenti cognitivi del comportamento d’acquisto sistematico e, dunque, uno dei fattori determinanti per il successo di mercato delle imprese commerciali. Minacciate dall’espansione di imprese internazionali, dallo sviluppo di format innovativi, dai nuovi canali distributivi resi disponibili dalla new ...