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Articolo rivista (E&M - 2019/2) Nucciarelli Alberto, Trento Sandro

Il caso Uber tra innovazione e regolamentazione

L’esistenza di aziende platform-based in settori regolamentati impone di coniugare modelli di business innovativi con il sistema di norme che ne regola l’attività. È quanto si osserva nella sharing economy dove la creazione di valore avviene sfruttando la capacità in eccesso. Uber ha stravolto il settore del trasporto urbano consentendo a chiunque di lavorare come autista utilizzando la propria ...

Articolo rivista (E&M - 2020/4) Dalli Daniele , Viglia Giampaolo, Pera Rebecca, Grazzini Laura

Falsi positivi: le anomalie delle recensioni online

Rispetto agli operatori tradizionali (hotel), nei contesti di sharing economy l’attivazione di empatia verso il fornitore del servizio riduce le possibilità di recensioni negative da parte degli utenti, anche in caso di esperienza non soddisfacente. L’elevata distanza sociale nei contesti di sharing economy spiega l’attivazione dell’empatia. In tal senso, anche gli operatori tradizionali ...