E&M

2017/3

Indice

Editoriale

Investire bene nella formazione

E&M Column

Il dissenso nel CdA

Dossier: Customer first. Le ragioni, le sfide, le prospettive

Customer centricity dal dire al fare

Il cliente percepito

Viaggio nelle imprese italiane

I driver di una customer experience di successo

Moneta, finanza e regole

Monete e tassi, la «nuova normalità»

Euroscenari

La Brexit che non c’è stata. Almeno finora

Work & well-being

Le emozioni al lavoro

Themes

La negoziazione internazionale nel settore della Difesa italiana

Non performing loans. Nascita di un mercato?

Science

L’impatto positivo della formazione manageriale sulla produttività aziendale. Un’indagine sulle imprese italiane

Il governo della digital transformation nelle organizzazioni pubbliche. Un caso di studio

Archivio della rivista

Francesco Daveri

La Brexit che non c’è stata. Almeno finora

Dal giugno 2016 a oggi nel Regno Unito il PIL è cresciuto e la disoccupazione scesa. Ma gli effetti dell’uscita dall’UE restano da verificare

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