Nel settore editoriale stanno emergendo numerosi modelli di business fortemente innovativi, che possono trasformare radicalmente il modo di operare. Si tratta, in particolare, delle vendite on-line, del print on demand, dell’accesso on-line a informazioni puntuali etc. Se si esclude il multimediale, si tratta per lo più di innovazioni di processo. Ma l’impatto potenziale delle nuove tecnologie non è lo stesso per i molteplici segmenti in cui il settore è diviso. Solo alla luce di un’accurata segmentazione del mercato è possibile valutare le prospettive di sviluppo di sistemi alternativi. L’articolo illustra, anzitutto, le modalità tradizionali di soddisfacimento dei bisogni di lettura (svago, formazione, aggiornamento) e i principali attori operanti nel settore, e quindi i criteri comunemente utilizzati per segmentare il mercato. Successivamente individua i nuovi sistemi di creazione del valore resi possibili dalla diffusione delle innovazioni. La possibilità di riconfigurare il rapporto tra contenuti editoriali e supporti fisici permette di affrontare in modo promettente vecchi problemi quali quelli dell’inadeguatezza della distribuzione al dettaglio e della carenza di canali di comunicazione tra editore e mercato, come pure dei resi e della personalizzazione del bundle dei contenuti.