L’impresa, tradizionalmente intesa, non è più in grado di garantire la massima efficienza sul mercato dove servono rapidità decisionale, capacità innovativa e flessibilità.#L’outsourcing può essere lo strumento per realizzare la ristrutturazione delle aziende, concentrando le risorse nelle attività in cui si possiedono le core competencies. Questo lavoro suggerisce un’evoluzione del rapporto cliente-fornitore verso una maggiore capacità di collaborazione, una ricerca di mutui benefici e un migliore livello di comunicazione che possano favorire anche in Italia l’utilizzo di politiche di outsourcing.