E&M

2005/2

Luca Del Bene Attilio Mucelli Francesca Spigarelli

Gli ERP nelle aziende sanitarie: tante potenzialità ancora da sfruttare

Questo lavoro analizza l’impatto degli Enterprise Resource Planning (ERP) sullo sviluppo dei sistemi di controllo manageriale delle aziende sanitarie pubbliche italiane. L’analisi rappresenta un approfondimento, svolto a distanza di un biennio, dei risultati di uno studio (Mucelli, Spigarelli 2003) che ha consentito di verificare sia il grado di diffusione dei sistemi ERP presso l’universo delle aziende sanitarie nazionali, sia le relative implicazioni gestionali e organizzative. I risultati che emergono dalla nuova ricerca empirica evidenziano come gli ERP costituiscano, in ambito sanitario, sistemi con potenzialità non sfruttate appieno. In relazione al controllo di gestione, anche dopo alcuni anni dall’implementazione dell’ERP, continuano a essere privilegiati dimensioni e strumenti tradizionali di analisi dei costi. Sul piano organizzativo, il reengineering dei processi non è stato fermamente perseguito. Si rendono allora necessari approfondimenti sul campo per testare ancora più direttamente problemi e difficoltà riscontrati dalle aziende sanitarie.

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