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Articolo rivista - E&M - 2014/04

Galli Davide, Turrini Alex

Performance management


Darsi una misura Assicurare una gestione efficace, efficiente e imparziale rappresenta una delle sfide più rilevanti per la pubblica amministrazione, soprattutto alla luce dei ritardi nell’introduzione di sistemi volti a misurare i risultati. In altri paesi occidentali, l’introduzione di sistemi di valutazione della performance è stata il perno di numerose riforme intervenute nel corso ...
1.1. La nascita dei modelli multidimensionali e il performance management Stewart (1993). Per un approfondimento su come EVA e MVA sono calcolati si veda Stewart (1991). Gehrke, Horvth (2002); Ardoin et al. (1986); Chiapello, Lebas (1996); Lning et al. (1998); Lorino (1995); Gervais (2000). La letteratura francese relativa al Tableau de Bord utilizza spesso il conducente del veicolo o il pilota ...

Libro - Strategia, azioni, misure

Introduzione


Perché questo libro Da oltre vent’anni a livello nazionale ed internazionale le aziende hanno espresso la necessit di disporre di un sistema di performance management che integri le misure economiche tradizionali con misure di altra natura, in grado di monitorare la capacit del management di gestire i processi critici con sempre maggiore efficacia ed efficienza. Come effetto di questa necessit, ...
5.1. La Balanced Scorecard e i sistemi di pianificazione e controllo Cooper, Kaplan (1998). Goold, Campbell (1994). Il sistema di controllo[1] ha sempre avuto grande ritardo nell’adottare le innovazioni di management all’interno dei meccanismi caratterizzanti i cicli di pianificazione, programmazione e reporting. Basti pensare, per esemplificazione, al tempo intercorso tra la proposizione ...
La Balanced Scorecard e la Strategy Map hanno conosciuto una diffusione crescente nei contesti più diversi, soprattutto nelle aziende caratterizzate da un’alta complessità organizzativa e soggette ad un’elevata complessità ambientale: molti autori hanno dimostrato che in questi contesti i manager chiedono di integrare le informazioni economiche con misure non economiche per avere una visione ...
4.1. Il campione d’indagine La percezione del management in merito al grado di diversit delle linee di prodotto/servizio offerto stata indagata utilizzando una scala di valutazione a cinque punti e composta di numeri interi, da 0 a 4, dove 0 indica Omogeneizzazione massima e 3 indica Differenziazione totale. La percezione del management in merito al grado di coinvolgimento degli altri attori ...
Robert Kaplan professore e chairman presso la Harvard Business School; David Norton presidente di una societ di consulenza specializzata nella misurazione della performance aziendale e nella revisione delle strutture organizzative. Il modello stato pubblicato nel 1992 su Harvard Business Review (The Balanced Scorecard. The measures that drive performance): sono seguiti altri articoli che ...

Libro - Strategia, azioni, misure

Bibliografia


Agliati M. (1988), La Contabilit Direzionale, Cusl, Milano. Alberti F., Bubbio A. (2000), “La “Balanced Scorecard”: alcune esperienze a confronto ”, Amministrazione&Finanza Oro, (1), pp. 64-86. Amigoni F., Miolo Vitali P. (2003), Misure multiple di performance, Milano, Egea. Anand M., Sahay B.S., Saha S. (2005), “Balanced Scorecard in Indian Companies”, Vikalpa: ...

Libro - Strategia, azioni, misure

Strategia, azioni, misure