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17/05/2017

SDA Bocconi

Brand Experience Assessment


Mercoledì 17 Maggio 2017, ore 10:30

BRAND EXPERIENCE ASSESSMENT
INTRODUCING A NEW INDEX TO TRACK THE BUSINESS IMPACT OF CUSTOMER CENTRICITY

Aula Magna, Via Gobbi 5 - Milano

Nel corso dell'evento saranno presentati i risultati del progetto di ricerca sullo sviluppo di un nuovo indice per valutare la brand experience, il Brand Experience Assessment (BEA).
BEA è il nuovo indice di misurazione della customer experience sviluppato da un team di ricercatori, in grado di bilanciare un approccio manageriale e scientifico, che tiene conto del punto di vista del cliente e di quello dell'azienda.

La partecipazione è gratuita previa registrazione online.
La registrazione dei partecipanti inizierà alle ore 10:00.

FORM DI REGISTRAZIONE

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